Termini e Condizioni

Il Sito è accessibile in tutto il mondo. 

2 – PER EFFETTUARE UN ORDINE

2.1 REGISTRAZIONE

Per poter effettuare un ordine il cliente deve prima registrarsi sul Sito e creare un account con i propri dati.

Dopo la registrazione, PINI.PR SAS convaliderà la registrazione e invierà al cliente una email di conferma della registrazione.

Quando crei un account, controlla che tutti i dati personali forniti siano corretti. Ricordati di aggiornare sempre qualsiasi informazione personale. In caso di errore nell'indirizzo di destinazione indicato, PINI.PR SAS non sarà responsabile della mancata consegna della merce.

Al momento della registrazione al Sito dovrai dichiarare a PINI.PR SAS di avere più di 18 anni e di essere in grado di agire con capacità giuridica e comprensione nell'ambito della legge. PINI.PR SAS ha il diritto di rimuovere e cancellare un account (senza fornire motivazioni) in qualsiasi momento e a propria discrezione.

Le TACS si applicano al prodotto una volta che l'ordine, compresi i dettagli degli articoli, il loro prezzo e le eventuali spese associate, sono stati convalidati dal cliente.

2.2 I PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita sono quelli offerti al momento della consultazione del Sito fino ad esaurimento scorte. Le informazioni presenti sul Sito vengono aggiornate automaticamente in tempo reale, tuttavia durante l'aggiornamento potrebbero verificarsi degli errori per vari motivi, PINI.PR SAS non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori che potrebbero verificarsi durante questi aggiornamenti.

PINI.PR SAS fa tutto il possibile per garantire che la qualità delle fotografie presenti sul Sito dia una rappresentazione fedele dei suoi prodotti. A causa della rappresentazione digitale delle immagini su Internet, potrebbe accadere che la presentazione del prodotto non sia conforme alla rappresentazione fotografica del prodotto, questo è un fatto che il cliente deve comprendere e accettare.

Se un prodotto è esaurito al momento della visualizzazione sul Sito, il cliente può scegliere di essere informato via e-mail quando sarà nuovamente disponibile cliccando sull'apposito pulsante presente nella sua e-mail.

2.3 ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Ci sforziamo di soddisfare le aspettative dei nostri clienti. In alcune rare circostanze potrebbe verificarsi che PINI.PR SAS non sia in grado di completare un ordine effettuato dopo che è stata inviata al cliente l'e-mail di accettazione dell'ordine. PINI.PR SAS non potrà essere ritenuta responsabile del ritiro di qualsiasi articolo dal proprio Sito in qualsiasi momento senza darne preavviso ai propri clienti, né del rifiuto di evadere un ordine anche dopo l'invio dell'e-mail di conferma.

Se dopo aver effettuato un ordine si scopre che l'ordine è parzialmente o totalmente esaurito, il cliente verrà informato via e-mail della consegna parziale o dell'annullamento dell'ordine. Nel caso di un ordine in cui uno o più articoli dell'ordine sono esauriti, il cliente ha diritto al rimborso del prezzo dell'articolo o degli articoli esauriti.

Il cliente può annullare il suo ordine prima che avvenga la spedizione. Per poterlo fare, contatta il servizio clienti al seguente indirizzo email: info@piniparma.com

Nel caso in cui un cliente desideri annullare un ordine dopo che è stato spedito, il cliente può rifiutare l'accettazione della consegna e pagare le spese di restituzione dell'ordine.

PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

Sul Sito i prezzi sono espressi in Euro, Sterline e Dollari Americani. I prezzi presenti sul sito sono indicati IVA inclusa per i clienti che acquistano e risiedono in paesi UE, ma sono indicati anche i prezzi IVA esclusa per i clienti che risiedono e richiedono la consegna in paesi extra UE. 

PER I CLIENTI EXTRA UE: IL PREZZO È GIA' ESCLUSI. 20% IVA

I dazi doganali sono a carico del cliente ad eccezione di Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera, Hong Kong, Singapore, Norvegia, Israele, Turchia, Giordania, Australia e Canada

Eventuali tasse e dazi doganali e qualsiasi altra forma di tassazione (ad eccezione di IVA, IVA, IMPOSTA SULLE VENDITE precedentemente menzionate) non sono inclusi nei prezzi indicati sulla pagina Web. Tali tasse, quando applicabili, devono essere pagate dal cliente direttamente all'agente di trasporto.

I prezzi sul Sito non includono la spedizione e la consegna. Tali costi verranno calcolati e visualizzati nella Pagina Web prima della conferma definitiva dell'ordine.PINI.PR SAS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo di tutti i suoi articoli. Il prezzo di qualsiasi articolo disponibile sarà quello indicato sul Sito al momento della conferma dell'ordine.

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite Carta di Credito, PayPal, Alma e Bonifico Bancario semplicemente seguendo le istruzioni presenti nella pagina di pagamento.

Le Carte di Credito accettate sono: Visa, American Express, MasterCard e Apple Pay.

I pagamenti vengono regolati dal sistema di sicurezza Stripe utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer), in modo che le informazioni trasmesse siano crittografate dal software e che nessun terzo possa leggerle durante il trasporto in rete.

I prodotti sono pagabili il giorno dell'ordine. Il Cliente autorizza PINI.PR ad addebitare sul proprio conto l'importo dei prodotti ordinati. Una volta convalidati l'ordine e il pagamento da parte di PINI.PR SAS, l'ordine verrà spedito.

Il Cliente garantisce a PINI.PR di disporre delle necessarie autorizzazioni per utilizzare la modalità di pagamento al momento dell'invio dell'Ordine. Se la banca o la società emittente della carta di credito rifiuta di autorizzare un pagamento oppure il conto PayPal non viene addebitato. L'ordine non verrà convalidato e il prodotto non verrà spedito. In questo caso PINI.PR SAS invierà una email al cliente informandolo del rifiuto.

Gli ordini fatturati dopo la conferma dell'Ordine verranno addebitati sul conto del cliente.

In caso di mancato rispetto da parte del Cliente degli obblighi previsti dalla TACS, e in particolare in caso di frode o di qualsiasi tentativo di frode, e di qualsiasi incidente di pagamento del prezzo dell'Ordine, PINI.PR SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine del cliente.

PINI.PR SAS potrà sospendere o annullare qualsiasi esecuzione e/o consegna di un Ordine, qualunque sia la sua natura e il livello di esecuzione, in caso di mancato o parziale pagamento di qualsiasi somma dovuta dal Cliente a PINI.PR SAS, in caso di incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del Sito e al pagamento di un Ordine.

Se la banca o la società emittente della carta di credito rifiutano di autorizzare il pagamento o se il conto PayPal non viene addebitato, l'Ordine non verrà convalidato e l'articolo ordinato non verrà spedito. In questo caso PINI.PR SAS informerà il cliente dell'accaduto.

I dati registrati da PINI.PR SAS vengono conservati e servono come prova di eventuali ordini o transazioni finanziarie.

I dati registrati mediante l'utilizzo di PayPal o Carta di Credito costituiscono la prova di una transazione finanziaria.

Per il pagamento tramite bonifico bancario i dettagli sono indicati al momento della scelta della modalità di pagamento. Nella causale del pagamento dovranno essere inseriti l'indirizzo email xxx@.com utilizzato per effettuare l'ordine e il numero dell'ordine ricevuto via email.

Di seguito sono riportate le coordinate bancarie:
PINI.PR
IBAN: FR76 3000 3030 1000 0201 9604 894
BIC-SWIFT: SOGEFRPP
AGENZIA SG PARIGI CENTRALE

Tieni presente che il tuo ordine verrà convalidato e spedito solo una volta ricevuto l'importo. A seconda della banca, questa operazione potrebbe richiedere 2-3 giorni.
Tieni presente che annulleremo il tuo ordine se il tuo bonifico bancario non sarà accreditato sul nostro conto dopo una settimana dalla data di invio dell'ordine.

4-CONSEGNA

Spediamo in tutto il mondo utilizzando DHL, per garantire una consegna veloce, tracciata e sicura. 
La spedizione è GRATUITA su tutti gli ordini internazionalisuperiori a € 100.

Tempi di consegna:
Una volta spedito il prodotto, di solito è necessario

• 48 ore ( giorni lavorativi ) per la Francia
• 2-4 giorni lavorativi per l'Europa (a seconda del paese)
• 3-4 giorni lavorativi per il resto del mondo (tranne la Russia dove la spedizione viene effettuata con il servizio La Poste e impiega 2/4 settimane)

In alcuni paesi fuori dall'Europa si applicano tasse aggiuntive (dazi doganali, tasse di importazione) che devono essere pagate dal cliente all'arrivo del pacco nel paese di destinazione.

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail automatica con un numero di tracciabilità in modo da poter monitorare facilmente il tuo pacco.

Se il paese di consegna non è nel nostro elenco di contee, invitiamo i nostri clienti a contattarci via e-mail all'indirizzo: info@piniparma.com dove faremo del nostro meglio per aiutare.

Le consegne verranno effettuate all'indirizzo indicato dal cliente, pertanto è necessario prestare la massima attenzione per assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette. Particolare attenzione dovrà essere posta nella compilazione dell'indirizzo (edificio, piano, numero civico, scale, codice di accesso, nome o numero del citofono ecc.).

I tempi di consegna indicati sul Sito sono indicativi e corrispondono esclusivamente al tempo medio necessario per il possesso e la consegna.

Al momento della consegna, se il pacco risulta aperto, danneggiato, difettoso o in cattive condizioni, il cliente dovrà rifiutarsi di accettare la consegna e rispedirlo. Se il cliente decide di accettare il pacco allora dovrà scrivere sulla ricevuta di consegna che l'accettazione avviene con riserva, indicando le condizioni ed eventuali problemi con il pacco, quindi comunicare l'accaduto a PINI.PR SAS e al corriere entro 3 giorni lavorativi.

PINI.PR SAS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da ritardi o danneggiamenti dovuti alla consegna.

Nel caso in cui non avessi ricevuto il tuo pacco, contrariamente a quanto affermato da DHL nelle informazioni della lettera di vettura del tuo pacco, hai fino a due mesi dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma di evasione per contattarci per contestare la consegna. Trascorso questo periodo, Pini Parma non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o problemi di consegna del tuo ordine.

DIRITTO DI RECESSO E GARANZIE

Un ordine può essere restituito per un rimborso completo o un cambio entro 30 giorni dalla data di consegna, il processo è estremamente semplice e GRATUITO IN TUTTO IL MONDO su tutti gli ordini. In caso di secondo reso per lo stesso ordine o di reso di un cambio, le spese di reso saranno a carico del cliente.

Per ricevere l'etichetta di reso via email, il cliente dovrà contattare PINI.PR via email all'indirizzo info@piniparma.com, con il numero dell'ordine, il nome e il nome del prodotto da restituire o cambiare.

I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, con le etichette originali, e nuovi di zecca, senza averli utilizzati o lavati.

Entro un massimo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli da parte di PINI.PR SAS, (dopo aver esaminato lo stato degli articoli) verrà effettuato un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale, oppure la spedizione dei nuovi articoli (in caso di cambio taglia o modello).

OGli ordini pagati utilizzando una carta regalo o un voucher non possono essere rimborsati. L'importo pagato verrà accreditato sulla stessa Giftcard/nuovo voucher. 

Il reso non è possibile per i prodotti Su Misura .

Se il cliente non rispetta il TACS comprese le condizioni di reso e cambio, PINI.PR SAS non potrà procedere al rimborso di alcun prodotto in questione. Se il prodotto è difettoso o diverso da quello ordinato, allora PINI.PR SAS si farà carico delle spese di restituzione del prodotto.

5 GARANZIE

Tutti i prodotti offerti dalla Società sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla legge, in particolare dagli articoli L.217-4, L.217-5 e L.217-12 del Codice del consumo francese, e Garanzia per i vizi occulti previsto dagli articoli 1641 e 1648 del Codice civile francese.

Se al momento della consegna viene riscontrato un difetto visibile, il cliente dovrà immediatamente segnalarlo inviando una email contenente immagini a info@piniparma.com.

PINI.PR SAS SI IMPEGNA A:

Oppure sostituire il Prodotto con una taglia diversa, in base alla disponibilità in magazzino.

Sostituisce il Prodotto con un Prodotto identico o equivalente soggetto a disponibilità in magazzino.

Oppure rimborsare il prezzo del Prodotto ordinato entro trenta (30) giorni dalla richiesta dell'Acquirente qualora la sostituzione con un Prodotto identico o equivalente si sia rivelata impossibile.

6 - LA CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ

Tutta la merce resta di proprietà di PINI.PR SAS fino al completo pagamento del prezzo. Per pagamento integrale del prezzo si intende l'effettivo incasso del pagamento e non la consegna di un documento che costituisca obbligo di pagamento.

Il rischio di perdita o deterioramento della merce nonché la responsabilità per i danni da essa eventualmente causati si trasferiscono all'Acquirente non appena la merce viene consegnata.

7 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTERLLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito www.piniparma.com e del Sito stesso sono protetti da copyright, marchi, design e/o altri diritti di proprietà intellettuale. Tali elementi sono di proprietà esclusiva della PINI.PR. Tutti i diritti sono riservati.

Questi elementi appartengono a PINI.PR SAS o vengono utilizzati con il consenso dei rispettivi proprietari.

Qualsiasi utilizzo o riproduzione dei nomi, dei marchi e dei segni distintivi appartenenti alla Società è severamente vietato salvo previo accordo espresso con PINI.PR SAS.

È severamente vietato riprodurre (salvo uso personale e non commerciale), pubblicare, modificare, trasmettere, distribuire, visualizzare, rimuovere, eliminare e aggiungere a questo Sito Web e agli elementi e al software in esso contenuti.

8 –LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

8.1 I presenti TACS generali sono regolati dalla legge francese.

In caso di controversia tra il Cliente e PINI.PR SAS relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione della TACS, PINI.PR SAS incoraggia vivamente il Cliente a contattare in prima istanza PINI.PR SAS per tentare di risolvere la controversia. amichevolmente. PINI.PR SAS informa i Clienti che esistono opzioni alternative di risoluzione delle controversie quali la mediazione o l'arbitrato.

8.2 MEDIATORE DEL CONSUMO

Secondo l'articolo L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, ogni cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per tentare di risolvere la controversia in via amichevole con un professionista.

Dal 1 gennaio^st 2016, gli articoli L 612-1 del Codice del consumo francese stabiliscono che il cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per tentare di risolvere la controversia in via amichevole con un professionista. Prima di utilizzare il servizio di mediazione, il cliente deve contattare il servizio clienti PINI.PR a questa email:info@piniparma.com. Se il cliente non ha contattato in prima istanza PINI.PR per trovare una soluzione amichevole, il servizio di mediazione di cui al presente articolo non può essere utilizzato.

In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, PINI.PR ha aderito all’Associazione dei mediatori europei (AME) i cui estremi sono i seguenti: AME, sise 11, place Dauphine 75001 Parigi – www.mediationconso-ame.com.Per ulteriori informazioni sulla mediazione, fare clic su http://www.mediationconso-ame.com/equipement-de-la-personne-habillement-chaussures-accessoires/view/form.html.

I clienti possono anche contattare la piattaforma di soluzione amichevole delle controversie della Commissione Europea disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

DATI PERSONALI E COOKIE

In conformità con la legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004, legge sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e che modifica la legge n. 78-17 del 06 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà", hai il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati personali che ti riguardano, per farlo ti basterà fare una richiesta:

Via e-mail: info@piniparma.com.

Per posta: Pini Parma 63, Rue la boétie – 75008 Parigi - Francia

 il Sito è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés - Garante francese per la protezione dei dati) con il numero 2070396v0.

Tutte le informazioni del tuo account vengono utilizzate solo nel contesto del tuo rapporto commerciale con www.piniparma.com.

Quando ti registri su piniparma.com, ti chiediamo di inserire i tuoi dati personali. Alcune di queste informazioni sono richieste: titolo, nome, cognome, indirizzo, email, password. Queste informazioni sono necessarie per elaborare un ordine e per informarti sullo stato del tuo ordine.

Le tue informazioni personali vengono raccolte in conformità con la legge applicabile e al fine di rispettare i nostri impegni nei tuoi confronti. Ciò può includere la consegna dei tuoi ordini, la notifica dello stato della consegna o l'invio di informazioni. Le informazioni personali e la cronologia degli ordini vengono salvate sul nostro server sicuro.

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INFORMAZIONE LEGALE

AZIENDA PINI.PR SAS

63 RUE LA BOETIE 75008 Parigi

SIRET: 82502528100023

FR90825025281

Forma giuridica della società: SAS “società per azioni semplificata”

Il curatore del sito è Tommaso PINI nella sua qualità di Presidente.

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