Politica sulla riservatezza

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

 
PINI.PR (come definito al successivo articolo 1), operante con il marchio PINI Parma, offre in vendita capi di abbigliamento e accessori di alta gamma sul proprio sito www.piniparma.com e nei propri punti vendita fisici.

Per offrire in vendita, vendere e consegnare i propri prodotti, PINI.PR raccoglie i dati personali degli utenti del proprio sito web, della propria applicazione mobile e dei propri clienti al momento dell'acquisto presso punti vendita fisici.

Lo scopo della presente informativa sulla privacy è informare gli utenti sui mezzi utilizzati per raccogliere, accedere, elaborare e archiviare i dati personali degli utenti. PINI.PR, in qualità di titolare del trattamento, si impegna a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali.

Il cliente è informato che alcuni dati devono essere raccolti da PINI.PR per poter eseguire i propri servizi. Qualora il cliente non desideri comunicare questi dati, PINI.PR non potrà eseguire i propri servizi.

La presente Privacy Policy (“Policy”) potrà essere modificata in qualsiasi momento da PINI.PR, in particolare al fine di conformarsi ad eventuali modifiche normative, giurisprudenziali, editoriali o tecniche. L'utente dovrà fare riferimento all'ultima versione della Policy prima di navigare.

1. Controllore

Il titolare del trattamento, che raccoglie i dati personali e pone in essere le operazioni di trattamento dei dati, è: la società PINI.PR SAS con sede legale sita in 63, rue la boétie – 75008 Parigi, iscritta al Registro delle Imprese e del Commercio di Parigi al n°825025281, con partita IVA intracomunitaria n. FR90825025281.

2. Raccolta dei dati personali

PINI.PR raccoglie i dati personali degli utenti sul sito www.piniparma.com e dagli acquisti effettuati nel negozio Pini Parma .

I dati personali che potrebbero essere raccolti sono i seguenti:

  - dati dell'account utente: i dati forniti dall'Utente al momento della creazione di un account compilando il modulo di registrazione (nome, cognome, indirizzi postali di fatturazione e consegna, indirizzo email, numero di cellulare, password per la connessione a il conto cliente);
  - dati personali dell'utente quando questi li inserisce nel proprio account cliente: data di nascita, numero di abbigliamento e numero di scarpe;
  - dati delle transazioni: si intendono i dati che l'utente fornisce al momento degli acquisti, informazioni relative agli ordini effettuati e agli articoli restituiti quali numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail e informazioni relative al metodo di pagamento;
  - scambi con il servizio clienti tramite posta o chat;
  - dati di navigazione: si riferisce ai dati raccolti dall'Editore mentre l'Utente naviga sul Sito e sulle Applicazioni, come la data, l'ora della connessione e/o della navigazione, il tipo di browser, la lingua del browser, l'IP indirizzo, dati sulla posizione e geolocalizzazione.

I dati relativi alla modalità di pagamento (numero di carta di credito, data di scadenza, numero di autorizzazione, codice di sicurezza) vengono raccolti direttamente dai nostri fornitori di servizi Stripe e Paypal.

Anche i fornitori terzi di applicazioni, strumenti, gadget e plug-in sul nostro sito Web e sull'applicazione mobile, nonché le reti su cui pubblichiamo contenuti editoriali e promozionali (come Facebook e Instagram) possono utilizzare strumenti automatizzati, basati sul contesto e mezzi legati agli interessi per raccogliere dati dell'utente (interazioni con le funzioni e profilazione dell'attività online). Questi dati vengono raccolti direttamente da tali fornitori e/o terze parti e sono soggetti alle loro politiche. Nella misura consentita dalla legge applicabile, PINI.PR non è responsabile delle pratiche di tali fornitori di servizi e di terze parti.

Alcuni servizi potrebbero essere modificati o inaccessibili se non viene concesso il consenso alla raccolta dei dati menzionati nella presente Informativa sulla privacy.

3. Finalità della raccolta dei dati personali

I dati raccolti in relazione all'utilizzo del sito web, dell'applicazione o nei punti vendita fisici vengono trattati per le finalità descritte nella tabella seguente.

Le normative vigenti tutelano la privacy degli utenti e richiedono che qualsiasi titolare del trattamento sia in grado di fornire motivi legittimi per tale trattamento. La normativa prevede quindi, tra le basi giuridiche del trattamento, quanto segue:

  - esecuzione di un contratto di cui la persona interessata è parte, come un contratto di vendita. Ad esempio, alcuni dati personali del cliente sono necessari per consegnare l'articolo, gestire l'account del cliente ed elaborare eventuali articoli restituiti;
  - rispetto di un obbligo legale, in particolare di un obbligo contabile conservando le fatture;
  - previo consenso della persona interessata;
  - legittimo interesse del titolare del trattamento, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti. Ad esempio, migliorare l'esperienza del cliente o prevenire le frodi può giustificare la raccolta dei dati.

   

Finalità del trattamento	Utilizzo dei dati	Basi giuridiche del trattamento
Gestione degli ordini e delle vendite di prodotti e fornitura di servizi; gestione dei reclami dei clienti, dei resi e dei resi dei prodotti	Utilizzo dei dati per fornire prodotti e servizi (dal carrello e dagli ordini; vendita, restituzione e rimborso dei prodotti acquistati)	Adempimento del contratto da parte e tra il cliente e il venditore
Esecuzione di transazioni, in particolare di operazioni di pagamento	I nostri fornitori di pagamento (Stripe e Paypal) utilizzano le informazioni relative ai metodi di pagamento quando eseguono il pagamento per ciascun ordine. Questi dati potranno essere utilizzati anche per la prevenzione di frodi al momento del pagamento dell'ordine e/o la gestione di eventuali importi non pagati dopo l'effettuazione dell'ordine.	Adempimento del contratto da parte e tra il cliente e il venditore
Creazione e gestione account cliente	Vengono utilizzati i dati personali di un cliente registrato sul sito (indirizzo e-mail, password)	- Adempimento del contratto da parte e tra il cliente e il venditore - Rispetto degli obblighi di legge
Consegna dei prodotti ordinati	I dati personali (dati di contatto, indirizzo email) vengono utilizzati per garantire le consegne.	Adempimento del contratto da parte e tra il cliente e il venditore
Gestione del sito web e lotta contro le frodi	I dati personali (cookie) vengono utilizzati per aggiornare, migliorare il nostro sito Web e combattere le frodi su Internet	- Adempimento del contratto da parte e tra il cliente e il venditore - Rispetto degli obblighi di legge
Supporto post-vendita: scambi con il servizio clienti	I dati personali vengono utilizzati per interagire con i clienti. Pertanto, gli scambi tra il servizio clienti e il cliente avvenuti tramite telefono o chat possono essere registrati al fine di migliorare la qualità del servizio. I clienti possono rifiutarlo in qualsiasi momento	Adempimento del contratto da parte e tra il cliente e il venditore
Gestire, valutare e migliorare prodotti e servizi nonché l'esperienza dell'utente (incluso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, l'analisi della base clienti; l'esecuzione di analisi dei dati, contabilità e audit), profilazione.	I dati personali vengono utilizzati per valutare e migliorare prodotti e servizi e per migliorare l'esperienza del cliente, i prodotti e i servizi offerti da PINI.PR, attraverso operazioni statistiche e analisi del comportamento anonimo dei clienti e la misurazione del traffico del sito Web e delle applicazioni mobili	Legittimo interesse del titolare a proporre prodotti e servizi adeguati alle esigenze dei clienti
Invio di newsletter e offerte speciali subordinato alla selezione da parte dell'utente dell'apposita casella indicante la propria accettazione, al momento della registrazione ai Servizi	I dati personali vengono utilizzati per informare i clienti sui nostri prodotti e servizi e per personalizzare i prodotti offerti sui social network.	Legittimo interesse del titolare a proporre prodotti e servizi adeguati alle esigenze dei clienti e consenso (opt-in)
Analisi del traffico e della frequenza del sito Web, metriche sul pubblico, ricerche, statistiche, sondaggi (cookie)	I dati personali, inclusi i cookie, vengono raccolti per comprendere come vengono utilizzati il ​​sito Web e l'applicazione mobile.	Legittimo interesse del titolare a proporre prodotti e servizi adeguati alle esigenze dei clienti e consenso (opt-in)

PINI.PR non condivide alcun dato personale per scopi commerciali con terzi.

L'utente può modificare i propri dati personali e revocare il proprio consenso in qualsiasi momento collegandosi al proprio account cliente.

4. Fornitori di servizi con accesso ai dati personali degli utenti

I dati personali raccolti vengono trasmessi ai fornitori di servizi di PINI.PR, che possono trattarli per conto di PINI.PR (responsabili del trattamento) e/o per proprio conto (destinatari dei dati).
I destinatari dei dati sono:
   - Stripe e Paypal, fornitori di pagamenti
   - qualsiasi autorità di polizia o amministrativa in relazione a richieste giudiziarie riguardanti la lotta alla frode
   - autorità doganali e fornitori di servizi in caso di consegna all'estero.

I responsabili del trattamento di PINI.PR potranno avere accesso ai dati raccolti per la finalità di:
   - preparazione, spedizione degli ordini e restituzione dei prodotti
   - migliorare il contenuto di siti web e applicazioni mobili
   - manutenzione tecnica e sviluppo del sito web PINI.PR e delle applicazioni interne, comprese le entità che eseguono ordini e forniscono hosting web, archiviazione di informazioni, fornitori di servizi di posta elettronica, nonché servizi di analisi e gestione dei tag, come Google Analytics. Per ulteriori dettagli su tali servizi di analisi e sulle procedure di opposizione vi invitiamo a fare riferimento ai seguenti siti:
- https://support.google.com/analytics/answer/6004245
- Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
PINI.PR potrà inoltre condividere i dati personali dei clienti che dispongono di un conto cliente nei propri punti vendita fisici. Il loro accesso è limitato agli ordini effettuati dal cliente.
 
5. Diritti degli utenti sui propri dati personali

Ai sensi degli articoli da 14 a 22 del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016, qualsiasi persona fisica che utilizza il sito web PINI Parma ha il diritto di esercitare i seguenti diritti:

   - il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati raccolti,
   - il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati
   - il diritto alla limitazione del trattamento,
   - il diritto alla portabilità dei dati raccoltila possibilità di formulare istruzioni relative alla conservazione, cancellazione e trasmissione dei propri dati personali dopo la sua morte ai sensi dell'articolo 40-1 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978

Infine, qualora PINI.PR rilevi una violazione dei dati personali che possa comportare un rischio significativo per i diritti e le libertà dei propri utenti, si impegna ad informare gli utenti interessati nel più breve tempo possibile.

L'utente può esercitare tutti questi diritti collegandosi al proprio account cliente, contattando il servizio clienti all'indirizzo : Via e-mail: info@piniparma.com.

Per posta: Pini Parma 63 rue la boetie 75008 Parigi - Francia

 il Sito è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés - Garante francese per la protezione dei dati) con il numero 2070396v0.

Gli utenti dovranno allegare alla domanda un documento d'identità. In caso di mancata risposta o di risposta insoddisfacente, gli utenti possono rivolgersi all'autorità di controllo del loro paese di residenza, per la Francia, la CNIL: https://www.cnil.fr/     6. Periodo di conservazione dei dati I dati dell'utente non saranno conservati oltre il periodo strettamente necessario alle finalità ivi previste ed in conformità alle normative e leggi applicabili. A questo proposito, i dati utilizzati per scopi di propaganda possono essere conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla chiusura dell'account dell'utente o dall'ultimo contatto con il potenziale cliente. I dati dell'utente vengono cancellati allo scadere dei periodi di conservazione. Tuttavia, i dati potranno essere archiviati oltre i termini indicati per finalità di accertamento, accertamento e perseguimento di reati, al solo fine di renderli disponibili all'autorità giudiziaria, ove necessario. L'archiviazione implica che questi dati saranno resi anonimi e non saranno più disponibili online ma saranno estratti e archiviati su un supporto autonomo e sicuro. 7. Misure di sicurezza per i dati personali raccolti PINI.PR in qualità di titolare del trattamento si impegna ad adottare tutte le misure necessarie a preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati e, in particolare, ad evitare che gli stessi vengano alterati, distorti o accessibili da parte di terzi non autorizzati. PINI.PR ha stipulato accordi di servizio con partner commerciali che hanno una vasta esperienza nel campo della protezione dei dati. Fornitori di servizi di pagamento Il pagamento degli acquisti sul sito web e sull'applicazione mobile viene effettuato tramite Paypal o tramite la piattaforma sicura del nostro fornitore di pagamenti Stripe. Paypal (Europa) S.à.r.l. et Cie è una società in accomandita semplice con azioni lussemburghese, iscritta nel Registro delle Imprese del Lussemburgo con il numero B118349, con sede legale in 22-24, Boulevard Royal - L-2449 Lussemburgo. Per ulteriori informazioni i Clienti potranno fare riferimento al seguente sito internet: https://www.paypal.com. STRISCIA INC. è una società americana 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco CA 94107 Per ulteriori informazioni, i Clienti possono fare riferimento al seguente sito web: https://www.stripe.com

PINI.PR non ha accesso ai dati di pagamento dei clienti.

Tuttavia, l'utente può scegliere di salvare i dati della propria carta di pagamento nel proprio conto cliente. Questi dati non vengono archiviati con PINI.PR, ma con Stripe e/o Paypal. Gli utenti possono modificare o cancellare queste coordinate bancarie in qualsiasi momento collegandosi al proprio conto cliente.

8. Cookie, TAG e tracker

Durante la navigazione sul nostro sito web e sull'applicazione mobile, possono essere salvate informazioni relative alla navigazione del terminale dell'utente (computer, tablet, smartphone, ecc.) attraverso file denominati "Cookie".

Un cookie consente di tracciare la navigazione o analizzare il comportamento dell'utente, tra cui:
   - misurare il numero di visitatori del nostro sito web e della nostra applicazione, nonché il loro contenuto;
   - salvare le informazioni dell'account cliente quando l'utente ha effettuato l'accesso;
   - salvare il carrello per 30 minuti; personalizzare la visualizzazione dei contenuti accessibili all'utente.

L'utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie, attraverso il software del browser utilizzato:

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9. Reti sociali

Gli account Facebook e Instagram ufficiali di PINI.PR possono consentire agli utenti di pubblicare i propri contenuti. Si informano gli utenti che i contenuti pubblicati su questi social network possono essere visualizzati da terzi e che è richiesta una maggiore vigilanza da parte degli utenti quando forniscono su questi siti o applicazioni determinati dati personali come dati finanziari, indirizzi o eventuali dati sensibili. PINI.PR non è in nessun caso responsabile per eventuali danni cagionati da terzi in conseguenza o conseguenti alla pubblicazione dei propri dati personali da parte degli utenti.

 
10. Collegamenti a siti di terzi

Il sito web e l'applicazione possono fornire collegamenti a siti web, applicazioni e servizi diversi da quelli di PINI.PR, che possono essere gestiti da terzi.
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